企業微博營銷注意事項

 最近筆者一直在維護公司的微博,也在SocialBeta的社會化媒體6群中跟很多朋友交流,從中學到了不少東西,在此整理出來,供大家參考。

  一:你想塑造什么形象?

  我們在判斷一個人的時候,除了依靠第一印象外,更多地還是從一個人的言行舉止中判斷這個人,時間久了,我們甚至會對這個人形成固有的己見!

  那么,企業做微博營銷同樣如此,問問自己,你想讓別人怎么看你的企業,你想讓自己的官方微博給別人留下什么樣的印象,或者說你想塑造的品牌形象是什么。

  輕松活潑的還是嚴肅的,教育性的還是娛樂性的……

  無論什么樣的風格,都從你的每一條微博,你跟網友互動的內容、語調中體現出來。

  二:你做好內容規劃的么?

  在問這個問題的時候,相信很多企業在做微博內容的時候,還是比較迷茫,隨大流的,看到星座受歡迎了,就發星座;看到@口袋英語如此成功,也時不時來點英語吧,結果搞得不倫不類。

  也有人會問,那么內容是不是應該專一點呢?比如一個旅游企業的官方微博是不是就只能發旅游方面的東西呢?其實這也取決于前面提到的,你想塑造一個什么樣的微博形象。在明白了自己想呈現的微博形象后,你的內容風格才能初步定下來。比如如果旅游企業想塑造的微博形象是為愛旅游的人提供心得和幫助,讓他們可以享受旅游的過程,那么內容大可以寬松點,可以是旅游路線推薦,也可以推薦音樂,伴隨他們的旅程,有時候發點感言,聊點家常,更顯人性化。

  影響微博內容規劃的另外一個重要因素就是目標用戶,在做內容之前,你有沒有分析過現有客戶和潛在客戶,有沒有仔細地看看他們的微博內容呢?做目標用戶喜歡的內容!!!好好利用微博搜索工具吧,拿sina微博搜索為例,可以根據性別、年齡段、標簽、名稱等等搜索目標用戶。

  三:不要得了粉絲眩暈癥

  看到新增多少粉絲,多少@到你了,是不是感覺很爽呢?小心,別得了粉絲眩暈癥!(puting語)

  目前還是有很多企業將粉絲量作為一個很重要的衡量指標,清醒一點的企業還會將轉發數和評論數作為指標。

  得了粉絲眩暈癥的病狀:

  1)微博營銷更多是短期效果,無長期規劃;

  2)無心做內容,缺少互動;

  3)對粉絲狀況不明白,有多少是有效粉絲,有多少是僵尸粉,有多少是潛在用戶。

  4)不舍得你的關注。關注也是門學問,各位難道不覺得關注是個很好的推廣方式么?去關注你的潛在用戶,就會在他們的首頁跳出提示!雖然這對粉絲上萬的用戶效果不是很好,但是對于1000以下的微博用戶,卻是很有效果。

  四:還在送ipad?鬼才信!

  這個活動要送ipad,那個活動要送ipad,可是我就從沒見過那個活動最后公布中獎名單,直播獎品發送過程的活動更是少的可憐!

  微博活動正在失去可信度,這對于一個新媒體來說,是個可怕的事情,因為他的營銷價值正在失去,現在官方還在弄硬廣,我只能說這是具有中國特色的社交媒體了!

  等我的微博上都是廣告的時候,我不會再去用微博了,因為它怎么看都像貼滿小廣告的電線桿!(用戶語)

  那么目前的活動問題在哪?

  NO1:失去信任;

  NO2:活動無創意;

  NO3:活動目的不明確;

  NO4:與其他平臺沒有結合。

  第1和第2點就不多說了,說說第3個和第4個問題。

  你的活動目的就是為了增加粉絲么?還是為了增加與用戶的互動?

  活動目的決定活動規則和活動內容,

  如果僅是為了增加粉絲,活動規則和內容盡量簡單明了,這樣參與成本低,活動的傳播效果能夠達到最佳;

  但如果是為了增加與用戶的互動,是否考慮過與其他平臺結合,活動內容是否具有話題性,話題又是否是用戶所感興趣的呢??是否與產品本身有很好的集合?

  五:內容制作技巧

  A:圖文并茂,相得益彰!

  B:用##設置固定性欄目!

  C:多用疑問句!引起用戶討論!

  D:@的精準性!@需要這條微博內容的用戶!如何知道他需要這條內容?用微博搜索吧!

  E:原創內容為王!最好有個內容團隊,制作原創內容!像我這種一個人負責整個微博營銷的,只能復制內容了!

  F:多主動轉發和評論目標用戶的微博!不要頻繁@他們。

  G:多點人性化,每天起床的時候,可以嘮叨兩句!

  結語

  最后一句:企業不要把微博營銷當成萬能的,微博營銷有不足之處,國內的情況還具有我們自己的特色,所以微博等社會化媒體營銷僅是營銷方式的一種,別忽略其他渠道!

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